Für Geschäftskunden
Kernsupport für Produkte
Wir bieten vollständige Spezifikationen von Lagerware und kundenspezifischer Produktionsplanung (einschließlich 4-/5-/6-Zoll-Monokristall-Siliziumstäben), ergänzt durch Prüfberichte und ein vollständiges Qualifikationspaket sowie Prüfmuster.
Professionelle technische Unterstützung
Wir bieten umfassende technische Schulungen zu elektrischen Parametern, Auswahl der Kristallorientierung und Fehleranalyse und bauen so Fachbarrieren in der Branche ab.
After-Sales- und Qualitätskontrollgarantie
Wir versprechen bedingungslose Rückgabe und Umtausch bei Qualitätsproblemen, bieten maßgeschneiderten stoß- und antistatischen Logistikschutz und gewährleisten extrem niedrige Beschädigungsraten.
Markenunterstützung
Wir stellen kostenlos ein vollständiges Set an Marketingmaterialien wie Unternehmensbroschüren, Produkthandbücher, Werbevideos usw. zur Verfügung und unterstützen die Kennzeichnung mit dem eigenen Logo.
Unser Serviceprozess
Umfassende Unterstützung in jeder Phase unserer technischen Zusammenarbeit
Vor dem Verkauf
Wir stimmen uns präzise auf die Anforderungen der Kunden hinsichtlich Widerstand, Kristallorientierung, Abmessungen und weiterer Parameter ab. Unsere Ingenieure prüfen die Eignung des Ziehprozesses für Monokristall-Siliziumbarren, erstellen maßgeschneiderte technische Lösungen und Kostenvoranschläge und stellen gleichzeitig Prüfstandards, Lieferzeiten und Konformitätszertifikate bereit.
Während des Verkaufs
Wir kontrollieren den Kristallziehprozess und die Qualitätsprüfung strikt gemäß den Aufträgen und halten die Kunden zugleich über den Produktionsfortschritt auf dem Laufenden. Wir unterstützen bei der Abnahmeprüfung zur Kontrolle von Chargennummern, Abmessungen, Widerstand und weiteren Spezifikationen, um eine schnelle Lieferung zur Unterstützung des Produktionsplans des Kunden und eine stabile Großlieferung sicherzustellen.
Nach dem Verkauf
Wir legen Kundenanwendungsprotokolle an, reagieren auf Qualitätsanliegen und beheben Probleme schnell. Wir bieten technische Schulungen einschließlich Fehleranalyse, erfüllen Garantieverpflichtungen und unterstützen Kunden bei der Verbesserung der Ausbeute. Gleichzeitig sammeln wir kontinuierlich Feedback, um Produkte zu optimieren und eine langfristig stabile Lieferung sowie technische Zusammenarbeit sicherzustellen.
